售前服務(wù) 

1、24小時(shí)接受用戶與肥料設(shè)備有關(guān)的各種商務(wù)咨詢/技術(shù)咨詢。

2、向用戶提供肥料設(shè)備有關(guān)的公開技術(shù)資料。

3、提供肥料設(shè)備的詳細(xì)、可行的技術(shù)方案。

 售后支持 

1、提供肥料設(shè)備安裝調(diào)試說(shuō)明書。

2、提供肥料設(shè)備安裝調(diào)試的電話服務(wù)和指導(dǎo)。

3、對(duì)甲方的操作和維護(hù)人員進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)。

4、提供產(chǎn)品的說(shuō)明書及圖紙、流程圖、電路圖和接線圖。

5、對(duì)所提供產(chǎn)品的運(yùn)行和檢修，向甲方提供運(yùn)行及檢修報(bào)告。

6、根據(jù)客戶需要，可以派出安裝隊(duì)伍為用戶進(jìn)行安裝調(diào)試。

 售后服務(wù) 

1、售出產(chǎn)品質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)對(duì)所供產(chǎn)品免費(fèi)提供技術(shù)服務(wù)及維修。

2、按照優(yōu)惠價(jià)格提供易損件。

3、24小時(shí)提供電話咨詢。

4、產(chǎn)品出現(xiàn)問題，電話不能解決的，在接到甲方通知后24小時(shí)內(nèi)作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，并派出技術(shù)人員到達(dá)處理現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。 

5、定期進(jìn)行電話回訪。

6、不定期派出技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)回訪。